A: 与中国直发的方式不同，海外仓储服务是将货物批量送至海外，因此平摊下来每件商品的运费成本会大大地降低。由于货物仓储在销售目的国内，一旦买家购买，商品便从当地进行配送，可大大缩短从商品到卖家手中的时间。经有效测算，卖家使用海外仓后可提升30%以上的销量。
A: 目前，很多海外仓储采用的是有期限的免费方式。我司的海外仓采用智能配额式免费算法。该方法以您每种商品的月销量为基数，我司将为该种商品提供数倍于当前月销量的免费仓储空间，只要您当前在仓的商品数小于该配额数，则在仓商品永久免费。且该配额随您销量变化、圣诞假期、特殊需求等进行智能调整，以确保您能完全免费的使用我司仓储服务。
关税使用实报实销的方式。在头程发货前，根据客户提供的产品详细资料查询税率，客户预交税金。在清关完成后，根据实际税费多退少补。
可以，我司支持您选用自己的货代进行头程货运。但您的货物将在入库时，收取一定金额的货物清点费。
A: 客户如遇到产品滞销，可委托我司进行销售。我司能联系和提供多种销售渠道，最大限度的帮助您处理库存。如确实无法销售，可协助客户运回国内。
A: 如果客户在下单的时候重量或体积不准确，不影响下单，我们拿到包裹后会进行核对，发货的时候也是根据核对的数据来发货的，该修正将通过系统通知客户。
A: 系统提供提现功能，您充值进账户中的钱，可随时提回自己的卡中。
A: 我司扣款方式如下：在头程运输之前预收客户运费和关税，如产生的实际关税大于预收金额，则您需在货品入库上架前补足。当您的商品需要出库派送前，我们会收取订单处理费。如您选择了其它增值服务，我们会在服务完成后扣款。所有款项都从您的充值账户中扣除，如账户余额不足，我们的客服及系统会及时通知您。
A: 我司对以下几种情况进行直接赔偿：
错发：我司赔偿邮费+处理费+申报货值。
漏发：如客户不申请补发，我司退回邮费+处理费。
丢货：如客户库存商品丢失，我司按商品申报货值进行赔偿。
